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卡被盗刷银行负全责是一堂普法课

发表时间:2016-09-01 09:45:42    作者:匿名

        银行卡遭盗刷、银行承担全部责任的案例,希望能够倒逼银行不断、尽快提升银行卡的安全技术水平。    

  今年3月,市民周先生在广州南沙的家中休息时,突然收到银行卡消费短信,高达66万余元的金额被消费。由于针对盗刷款赔偿问题,周先生与涉事银行分歧过大,最后双方对簿公堂。7月份,周先生拿到深圳龙岗区法院的一审判决,认定持卡人对此事不承担过错责任,涉事银行应赔偿储户全部存款损失及相应利息,以及赔偿储户维权律师费。(8月30日《信息时报》)   

  银行卡被盗刷,此类新闻常见诸报端,但银行往往把责任推给储户,并能拿出银行内部规定作依据。结果是,储户遭遇银行卡被盗刷等情况,有理说不清。这一次,银行没有那么幸运,不但被法院判决赔偿储户全部损失,还要承担原告的律师费。那么,再次出现这种案例之后,相关银行是不是该长点记性、长点“心眼”了呢?    

  其实,银行也不愿意看到这种情况发生,而出了问题之后赶忙推卸责任,也是理性经济人的人之常情。而银行所以应该承担全责,这里的逻辑,一是过错原则,显然是储户无任何过错;二是谁最有能力避免事故发生,谁应承担责任。储户有防止银行卡丢失、密码泄露的责任,但没有能力避免银行卡遭复制;而制作、提供银行卡的银行,应该在技术防范方面承担起责任,提高防盗水平。那么,不管是银行在技术防范上的考虑不周,还是技术水平落后,这都是它自己的问题,而不关储户的事。    

  公众跟某些银行“有理说不清”的问题是,明明我们的钱委托给你保管,你没保管好而被盗,却让我们自己承担责任,这叫什么逻辑?储户拿着卡或折到银行取款,结果银行说钱没了。

  于是,双方争论:小偷偷的究竟是银行的钱,还是储户的钱?其实问题并不复杂:钱在银行存着,银行与储户存在合同关系,银行若不能承诺储户存款安全,储户怎么敢把钱存在银行。本案中,深圳龙岗区法院判决银行承担储户银行卡被盗刷的全部责任,就认为:“储户将存款存入银行,双方之间形成储蓄存款合同关系,银行有义务保证存款的安全。”

  法院还认为,银行将银行卡交给储户,就应当保证银行卡的唯一性和不可复制性。银行因为自身的技术漏洞而发生银行卡被盗刷时,储户不存在过错。当事银行不服法院的说法,而提起上诉。报道中未提到银行的辩解,但估计,银行强调的肯定还是,没有证据证明储户是否曾泄露密码等个人信息。

  然而不管怎么说,事发时银行卡在储户手中,且储户不在盗刷地,显然是作案者复制了银行卡。也就是说,一些银行发给广大储户的银行卡,技术防范水平不够,这当然有社会技术发展水平的问题,但这个责任总不该让储户承担吧?  

  再次出现了银行卡遭盗刷、银行承担全部责任的案例,希望能够倒逼银行不断、尽快提升银行卡的安全技术水平,并减少霸王条款思维。


来源:综合

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